柯氏四级培训评估模式由国际著名学者威斯康辛大学教授唐纳德于1959年提出,是世界上应用最广泛的培训评估工具,在培训评估领域具有难以撼动的地位。
柯氏培训评估模式,简称“4R”,主要内容:
第一级反应评估:评估被培训者的满意程度;
第二级学习评估:测定被培训者的学习获得程度;
第三级行为评估:考察被培训者的知识运用程度;
第四级成果评估:计算培训创出的经济效益。
也有人在这个基础上发展了第五级投资报酬率评估。
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