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一、是信号、电话运营商、硬件故障等问题。
二、解决办法
1、建议进入待机，点击电话，点击菜单键，点击通话设置，点击其他设置，点击来电显示，点击网络默认设定；
2、把手机关机，重新安装手机卡或换张手机卡操作；
3、更换其他地点位置尝试；
4、手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试；
5、手机恢复出厂设置，点击设置，点击重置，点击恢复出厂；
6、建议固件升级尝试，点击设置，点击关于设备，点击系统更新。
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