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可能原因和处理方法：
1、缓存垃圾过多。进入设置，选择应用程序，从全部中找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。
2、运行程序过多。手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
3、应用版本问题。如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。
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