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1、首先将手机重启，看能否解决问题。
2、如若不奏效，可能是储存已满，利用第三方软件清理一下。
3、若清理后仍未解决问题，需要重置手机或是选择刷机。
4、如果以上方案皆未解决问题，只好将手机送往手机厂家维修。
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