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协议期内是无法申请停机和注销的，但如果协议期已过，可以申请办理停机业务。
具体方法如下：
携带身份证件前往归属地营业厅申请办理停机业务；用户登陆网上营业厅，在自助服务，业务办理，业务功能设置与变更，宽带，宽带停机处，按提示填写表单申请办理；拨打10000客服电话，选择人工服务，按提示进行办理即可。
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