检查是否插入了SIM卡或者是否插入了错误的SIM卡,比如标准版插入电信卡;在拨号界面输入*#*#64663#*#*,进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常,若硬件检测中状态为未知,则建议至维修点进行检测;若检测状态为正常,则建议至运营商更换一张SIM卡;网络类型是否正确,运营商选择是否为自动;所在地区是否有信号,可以查看其它手机确定是否有信号。
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