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具体原因为：
1、 电脑中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件导致开启直播功能失败；
2、 当时网络信号质量较差，导致开启失败；
3、 电脑内部接收网络的硬件出现损坏，导致网络连接功能出现故障。
具体解决方法为：
1、 打开手机安全软件，清理垃圾，扫描并清除病毒；
2、 更换信号质量较高的网络类型，重新尝试是否恢复；
3、 到购买电脑指定的售后服务中心，请求专业人员帮助检测维修或者协商是否返厂。
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