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1、oppoa11屏出现oppo字样，是卡死在了开机第一屏，出现这种情况可能是系统故障造成的。
2、可以在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统即可，注意是音量键选择光标，电源键确认。
3、如果以上方法不能解决，建议到售后进行检修。
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