原因如下:
域名出现错误;电话或宽带到期欠费造成服务器无反映机房用户端口错误,或帐号未被激活;硬件故障DSLAM设备问题,机房用户板问题;交接箱以下,主干电缆问题,配线电缆问题,用户户线问题,用户端的MODEM问题;用户电脑网卡问题,用户电脑系统问题。拨打客服热线10000、952155、962525报上上网账号,客服会安排工作人员24小时内上门处理。
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