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检查一下网线是否插好或者是否接触不良，也有可能是网线没有网络。
具体步骤：
1、买个路由器设置，自动获取IP地址；
2、从路由器引一根线接到电视机上；
3、如果还不能正常使用，进入菜单，点设置，网络，点自动获取IP地址。然后重新进入网络功能；
4、如果还不能使用，检测路由器上WAN口指示灯是否亮，如不亮说明网线不通。请重新找线连接。
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