退货相当于另一次发货,损坏和遗失处理方法并没有什么不同。可以联系总部客服要求赔偿,有保价就按保价金额,没有保价就提供价值证明,如果什么都没有只能按照快递单后面的几倍运费赔偿。价值证明可以是网上交易截图,买商品时的机打发票等。
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