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一、看电视的屏幕上是否有静音的标志，如果没有的话，多按几次遥控器的静音键。
二、若按了之后还是没有声音，也有可能是遥控器坏了，试着按下电视机旁边的加号键。
三、若还是没有声音，则需要通知售后人员过来维修。
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