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1、首先打开电视，在主页里找到【应用】选项，选择【系统设置】。
2、然后在出现的新的界面中点击选择【系统升级】。
3、选择【恢复出厂设置】。
4、弹出恢复出厂设置的提示，点击【确定】。
5、最后电视就会开始自动恢复出厂设置了，恢复完成之后就不会出现问题了。
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