海尔电热水器2009年9月15日前购机包修一年;2009年9月15日起购机,享受整机包修6年,加热体终身包换;2010年4月1日起购机,不需质保卡也可以享受整机包修8年,镁棒在包修范围内。在正规专卖店购买的海尔电热水器保修期一般为八年,而海尔燃气热水器的保修期为三年。
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