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进行以下操作：
1、可能是手机充电口出现问题，建议清理手机充电口。
2、重启手机，重新打开检查手机充电情况。
3、检查是否为手机系统的问题，建议升级至最新版本。
4、点击手机应用程序，设置，应用程序管理器，已下载，选择出现问题的应用，清除数据。
5、备份手机资料，联系人、图片、短信等，恢复出厂设置。
6、无法解决，备份手机资料后携带手机、购机发票及保修卡送往客户服务中心检测。
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