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分以下两种情况：
1、当为收件人时，忘记快递单号，需要向发件人索要，发件人有快递的原始单据，即可提供相应的快递单号。
2、当为发件人时，忘记快递单号，需要有效的证件，拨打快递公司客服电话或去附近的快递站点，提供发件时间日期、发件人的姓名电话等相关信息，即可查到遗忘的快递单号。
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