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解决办法：
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)。
2、进入开机界面，松开，等一会出现官方recovery刷机工具。
3、通过音量上键和下键，分别选择"wipe data"，电源键表确定。
4、弹出"yes or no"，选择"yes"。
4、自动返回菜单后点击"wipe cache"就始清理缓存，直到自动返回主菜单。
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