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查询一年前买的东西的快递信息步骤如下：
1、打开快递所属服务公司的官方网站。
2、点击官方网站中“服务”。
3、在弹出的页面中点击“快递查询”。
4、输入购买物品的快递单号。
5、点击“查询”，即可。
若第五步操作中显示查询失败，则需要进行以下步骤进行快递信息查询：
1、打开快递所属服务公司的官方网站。
2、点击官方网站中“服务”。
3、在弹出的页面中点击“人工服务”。
4、向客服
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