1、汽车生锈原因一般与制造工艺、使用环境有关,具体原因可请独立的第三方鉴定机构来鉴定。如果在质保期内确实是非人为因素造成的,属于保修范围,4S店一般都是可以免费处理的。
2、建议先咨询4S店。如果有其他要求不接受维修方式解决,可以联系厂家要求处理。消费者在购车及使用车辆的过程中,若出现权益受到损害,可通过厂家投诉,消协投诉,国家质检部门投诉三大途径维护自身合法权益。
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