1、更换其他视频播放尝试。
2、更换其他播放器播放尝试。
3、若问题依然存在,建议您查看是否由于下载了与之相关的第三方软件造成的,请卸载后尝试。
4、备份数据(例如:联系人、照片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带好您的手机和购机发票送就近的服务中心进行检测。
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