1、网易账号一般都是用手机号码注册的,登陆时用手机号登陆,如果忘记密码,点击“忘记密码”。然后进入这个界面。输入手机账号,然后手机收到验证码后,输入验证码,点击下一步,进到输入新密码界面,输入新密码然后提交,显示修改成功时,就能重新登陆了。如果手机不能正常接受验证码可以选择账号修复。
2、如果之前是用手机绑定的,可以用手机号码找回账号,如果只有手机号而不记得其他信息,可以联系网易客服,通过手机号、个人身份证明等让网易客服帮忙找回账号。
3、可进入网易账号修复中心提交找好找回账号申请,准备一个可以正常收发短信,且能正常通话的手机号码,用于接收修复处理进度及工作人员必要时的电话沟通确认帐号问题。准备本人真实有效的身份证图片正反两面,可通过较高像素手机拍摄上传,对帐号重置安全资料,申请成功即可找回账号。
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