1、绩效管理的五个流程:准备阶段、实施阶段、总结阶段和应用开发阶段;
2、绩效考评取决于3种因素:被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准;
3、绩效考评效标有三类:特征性效标,行为性效标,结果性效标。选择具体的绩效考评方法时应考虑3个重要因素:管理成本,工作实用性,工作适用性。低层次的、管理性或服务性的宜采用行为或品质特征为向的考评方法,大公司总经理或专业人员宜采用管理为导向的考评结果。
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