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尝试如下步骤操作：
1、重启手机；
2、在待机桌面下点击应用程序，设定，连接，更多网络，移动网络，网络运营商，搜索网络，选择SIM卡支持的网络运营商；
3、擦拭手机卡和手机的接触点；
4、更换一张SIM卡尝试。
若问题依然存在，可带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
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