1、检查是否设置关闭所有声音选项,功能表,设定,辅助功能关闭所有声音,取消对勾;
2、检查是否扬声器无声,拨打电话测试听筒和送话是否正常,若通话测试正常扬声器故障可能性较大,建议送修,使用原装耳机测试播放音乐是否正常,若使用耳机正常,扬声器故障可能性较大,建议送修;
3、排除软件冲突引起,备份好手机数据恢复出厂设定。
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