银行和保险由中国银行保险监督管理委员会统一管理,它成立于2018年,属于国务院直属事业单位,主要是依照法律法规统一管理银行业和保险业,以防范、化解金融风险,保护消费者的合法权益。
若是消费者在银行或保险公司受到不公正的待遇,利益受到侵害,可以直接拨打投诉电话12378,案件一旦受理,消费者可得到合理的处理结果。
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