1、可能是手机在重启时误触了菜单键手机进入安全模式,可以重启手机解决;2、可能是软件问题,备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。若问题依然存在,可携带上购机发票、包修卡和手机到当地售后中心,由专业的工程师检测。
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