1、联系京东客服
首先先联系了京东客服,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。如没有进行反馈,继续联系京东客服,申请高级客服处理。
联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。
2、再次联系客服反馈
先给客服联系一下,确认赔偿的事情。
3、拨打12315处理
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