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可按以下步骤解决：
1、检查家中电源是否正常，其他用电器是否可以正常工作。如电源没电，请联系小区物业电工检查电源。
2、将电源插头重新插好，开机再观察。
3、检查是否开启机器操作面板上的电源按键是否开启。
4、换其他电源插座插电试机，或者用其他用电器插在洗衣机插座上检查是否正常。
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