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产生原因:
1、软件导致的屏幕暂时失效；
2、系统问题；
3、硬件问题。
解决方法一：
1、连续按下二次主屏键；
2、打开后台多任务管理界面；
3、把当前卡住的应用程序从后台退出，即把应用软件向上滑动并抛出即可关闭。
解决方法二：
1、通过同时按下主屏电源键，并且按住不动；
2、接通电源线，再同时按下。
解决方法三：
将手机送往售后检
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