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1、检查自己下载的软件版本是否支持视频聊天，因为现在很多手机软件可以安装到平板，但是功能上会有缺失。
2、看是不是平板的系统问题，系统没有优化好也有可能导致不能视频聊天的。这就要更新固件或者其他途径了。
3、看是不是硬件问题了，如果是的话就需要找专业人员来查看了。
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