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整机保修一年，主要部件保修三年，包括点机，定时器，称控器，电容器。
下列情况不属于免费服务范围:
1、用户因运，装，用，管不当损坏的；
2、自行拆卸产品的；
3、涂改发票的或无购机发票的和保修证明的；
4、因异常电压，火灾等外部原因损坏的；
5、未按说明书，洗衣机主体注意事项说明使用的。
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