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1、将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试；
2、检查手机中是否安装手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载；
3、取出外置SD卡测试；
4、把机器恢复出厂设置后再尝试操作；
5、更新手机的固件版本后尝试。
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