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原因：
1、手机摔过后出现暂时性的失灵，即焊点掉线，或接触不良导致；
2、排线故障。
解决问题：
1、重启手机，下载优化软件，检测手机的各项性能，点击触屏检测；
2、可选择拿到售后服务中心检测，确定是外屏或者内屏的问题；
3、排线故障，可选择更换。
按照以上步骤操作，即可解决问题，满足要求。
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