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1、长按开关机按键，重启；
2、可以尝试连接电脑，使用PP助手、iTools等工具中的“重启”功能；
3、同时按下Home和休眠，唤醒键，并保持不放大约10秒钟，就能强制关机，再开机。
如果以上方法都不行，建议送到售后修理。
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